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（邓伟/《北京日报》）北京“煤改电”用户已累计突破100万户，居民家中采暖全靠电力，那“煤改电”地区遇到停电情况怎么办，市民有任何使用中不懂的地方找谁？记者昨天从北京电力获悉，针对全市“煤改电”用户，已配备了150辆应急发电车，抢修人员半个小时内抵达现场，设立了1056位“电管家”，为村民答疑解惑、上门服务。张坡手里有一本《电力管家服务手册》，当村民打电话来咨询供暖问题时，他能马上在手册里查到村民家对应的采暖设备厂牌、型号以及设备使用情况，协同驻村设备厂家和维护人员入户共同对采暖设备进行检查，保障居民温暖过冬。国网北京电力在“煤改电”村均设立“电管家”，建立起这样的服务队伍89支、服务站492个、服务岗1056个，随时为村民答疑解惑、上门服务。
国网北京... 停电 应急
来源：科普中国 2017-12-29
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