新年伊始，今年这个本该欢乐祥和的春节假期似乎只剩下了口罩、酒精和双黄连。“新型冠状病毒肺炎”这一突如其来的传染性疾病疫情来势汹汹，蔓延迅速，让人猝不及防。当一个普通的健康人变成了“新型冠状病毒感染的肺炎患者”，他除了忍受躯体方面的痛苦之外，还可能会出现一系列不同程度的心理应激反应。

       除了疾病本身，糟糕的心理状态也是人们健康的一大劲敌，面对这突如其来的疫情，我们该如何帮助大家积极面对呢？近日，国家卫生健康委员会发布了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，针对不同人群的心理危机，提供了科学、规范的指导。

       一、医务工作者

       容易出现过度疲劳和紧张，甚至耗竭，焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑、面对患者死亡挫败或自责，担心被感染、担心家人、害怕家人担心自己，或者过度亢奋，拒绝合理的休息，不能很好地保证自己的健康等。

       1、在一线人员上岗前，就要进行心理危机干预培训，了解应激反应，学习应对应激、调控情绪的方法，进行预防性晤谈，帮助当事人在心理上对应激有所准备。

       2、上岗后要合理排班，安排适宜的放松和休息，保证充分的睡眠和饮食，尽量安排定点医院一线人员在医院附近住宿，在可能的情况下尽量保持与家人和外界联络、交流， 安排专人进行后勤保障，隔离区工作人员尽量每月轮换一次，消除一线医务工作者的后顾之忧。 

       3、如出现失眠、情绪低落、焦虑时，可寻求专业的心理危机干预或心理健康服务，可拨打心理援助热线或进行线上心理服务，有条件的地区可进行面对面心理危机干预。

       4、持续2周不缓解且影响工作者，需由精神科进行评估诊治，如已发生应激症状，应当及时调整工作岗位，寻求专业人员帮助。

       二、易感人群及普通大众

       对于这突然延长了的假期，容易出现恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等心态，这时，就需要:

       1、给他们提供正确信息及有关进一步服务的信息，同时进行疾病预防的指导，如何自我保护，如何自我识别症状；

       2、不盲目听信谣言，不传谣，不盲目哄抢物资；

       3、保证正常规律的饮食和充足的睡眠，户外活动减少的同时要保证自身身体健康，避免不健康的应对方式如饮酒、吸烟等；

       4、不歧视患病、疑病人群。重视疫情，但不能过于恐慌。

       三、与患者密切接触者

       会出现躲避、不安、等待期的焦虑，或盲目勇敢，拒绝防护和居家观察等心态，这时我们需要进行政策宣教，鼓励面对现实，接纳并允许自己出现的情绪，适当做些深呼吸放松，音乐放松、冥想等自我疗法，配合进行居家观察，同时给予正确的信息传播和交流，释放当事人紧张情绪。

       四、面对患者

       医疗工作者要告诉他们战胜疾病不仅要靠医护人员的专业治疗，还需要患者以积极的心态面对疾病。患者在治疗期间，不仅要关注他们的生理需求，同样也要了解他们心理方面的需要与诉求，以及可能引发的心理、精神问题。从而引导隔离治疗初期患者，隔离治疗期患者，发生呼吸窘迫、极度不安、表达困难的患者，居家隔离的轻症患者，进行自我调适，积极配合治疗，帮助他们早日康复。严重者需要由专业精神心理医生提供辅助心理干预。

       最后，无论是医务工作者还是普通大众及新冠肺炎患者，都要有打赢这场抗“疫”战争的信心。相比于2003年的SARS，我们无论是医疗技术还是医疗设备，大众的认知还是信息传播速度，都有了长足的进步。既看到疫情严重的一面，同时更要看到政府出台相关政策，积极采取有效措施，海内外同胞一条心、众志成城，医务人员坚守岗位的一面，坚信在党的正确领导下我们能打赢并且及早结束这场战“疫”，共同提高心理免疫力，增强战胜疫情的信心，早日让街道恢复车水马龙，商场恢复熙熙攘攘，公园恢复欢声笑语。