今天，北京热力集团在东城、西城、朝阳、海淀、丰台等全市200多个社区同时开展“供热服务进社区”活动，北京热力集团“掌上热力”手机客户端即日起正式启用，市民首次可以通过手机缴纳热费。此外，市热力集团还将在今冬供热季推出“暖心宝”家居硬件，将率先在东城、西城和朝阳区800余户居民家中免费试用。

“掌上热力”可缴费报修

“以前热力集团的用户缴费方式都以面对面为主。”热力集团相关负责人告诉记者，多年来热力集团用户的缴费方式较为单一，主要以前往营业网点缴费、现场缴费、工作人员上门收费以及银行缴费为主。从即日起，市民在手机上下载“掌上热力”手机客户端，即可实现通过手机缴纳热费服务，目前可以通过绑定银行卡、微信方式缴费，未来还将开通ApplePay缴费功能。除了缴费功能外，“掌上热力”还可以为用户提供24小时不间断服务，例如供热资讯、缴费优惠活动、周边地区临时热力管线维修信息等。“未来，我们这个平台还将对接物业和社区居委会，一些社区活动、物业服务也可以通过这个发送给用户。”

“暖心宝”免费投放老旧低温小区

值得一提的是，除了手机客户端，热力集团还研发了配套的智能居家硬件“暖心宝”。记者在现场看到，“暖心宝”外形酷似一个小型电扇，直径约20厘米，没有扇叶，但外框上分布了很多小孔。“这里面集成了很多感温元件。”工作人员介绍，“暖心宝”其实是一个智能路由器，把家中的网线插进设备，手机就可以自动识别，然后通过“掌上热力”手机客户端进行功能控制。

“暖心宝”最主要的功能就是可以实时监测用户家中的室温，在供暖季期间，如果用户家中的温度过低，“暖心宝”可以实时监测到温度信息，用户发现温度异常之后，可在“掌上热力”的报修界面填写报修信息，一键发送到热力集团96069的报修平台，“这种方式甚至比打电话报修还要快”。据介绍，今年供暖季，市热力集团还将率先在东城、西城和朝阳区800余户家中免费试用。“我们选择免费投放的社区以老旧小区和低温投诉率较高的小区为主，这些居民家中不热的情况较多，所以优先让这些用户试用。”

“这是‘暖心宝’一代产品，明年还将有二代产品面市。”负责人表示，二代产品将是一个可视平板电脑，用户安在家中，不仅可以通过掌上热力客户端随时了解室内的温湿度、空气质量等状况，更可实现热计量开关的远程控制。不仅如此，作为智能家居控制中心，二代“暖心宝”还可以实现门禁报警、红外报警、燃气报警、灯光电源控制、摄像监控等诸多功能。（记者 叶晓彦）