在数字技术快速发展的当下，电信网络诈骗如影随形。2024年，全国超过213万起案件、造成直接经济损失970亿元的数据警示我们：犯罪手段已与人工智能、深度伪造等前沿技术深度捆绑，传统“说教式”反诈宣传的效果明显不足。面对这场不对称的“科技战”，杭州以全国首部针对反电信网络诈骗的地方性法规——《浙江省实施〈中华人民共和国反电信网络诈骗法〉办法》的立法精神为指引，在全国率先破题，将科学普及的基因深度植入反诈工作，开创了“科普反诈”杭州模式。

在杭州市公安局反诈中心与杭州市科学技术协会的指导下，这一模式从理念化为实体，从一个试点场馆发展为系统品牌，不仅守护了“钱袋子”，更探索出一条可复制、可推广的全民反诈新路径。

2025实践总结——夯基垒台，树立“科普反诈”杭州标杆

过去一年，是“科普反诈”模式从概念验证走向成熟推广的关键期。核心成果体现在“一个理念、三级阵地、一套体系”的立体化构建。

（一）核心理念：“场内受骗，场外防骗”

反诈的最高境界是“本能免疫”。通过创造沉浸式受骗环境，让市民在体验中完成深度学习，将知识转化为潜意识的警惕。这正是杭州市反诈中心上城体验馆的初衷。

（二）三级阵地：从“全省首家”到“升级深化”

首创试点，验证模式：在杭州市公安局反诈中心、杭州市科学技术协会指导下，在上城区笕桥街道落成全省首家实体馆——杭州市反诈中心上城体验馆。这座500平方米的“反诈实验室”，凭借VR一体机、AI机器人“小宝”、变脸变声一体机等科技展项，让超过12万访客在互动中亲历骗局，推动辖区诈骗案发率、案损率分别下降21%和40.53%，用硬数据证明了模式的强大效能。

升级扩容，体系深化：为满足持续增长的需求，2025年7月，面积达1200平方米的杭州市科普反诈体验馆在启迪国际创新港启用。新馆系统规划展示、互动、剧场三大功能区，“科普反诈”从成功试点迈向了标准化、体系化的2.0阶段。

杭州模式很快得到了借鉴推广，安吉县科普反诈体验馆暨经济犯罪侦防基地正式启用。馆内系统整合了沉浸式科普反诈体验区、专业化经侦研判宣防平台与“两山”护企工作站，标志着“科普反诈”模式从区域性实践向“政、警、协、企”多维联动、深度融合的体系化新阶段迈进。

（三）核心支撑：一支团队与“五位一体”产品体系

模式的成功，根植于坚实的研发能力。杭州市科技传播学会组建的“金盾科普反诈团队”（浙江省“十百千万”科学传播团队Top10），研发了18项核心技术成果，打造了全省首个集“知诈、识诈、揭诈、防诈、反诈”于一体的AI反诈产品体系。从流动宣传到固定展馆，这套体系构成了可灵活部署的“科技反诈盾牌”。

（四）品牌实效：从本地模式到跨域影响

“科普反诈”的品牌影响力已突破地域限制。相关经验正被复制至江苏、山东、上海等全国多地。韩国全罗南道警察厅专程考察后，高度评价这一科技化、精准化模式，认为对其本国反诈工作具有重要借鉴意义。“杭州模式”正逐步成为跨区域、跨国界反诈交流的闪亮名片。

2026年工作思路：体系化创新，打响全民反诈“升级战”

为实现从“被动预警”到“主动免疫”的转型，2026年，将围绕“阵地、内容、科技、心理”四大维度，推动“科普反诈”模式向体系化、生态化、品牌化升级。

一是打响“阵地战”，构建全市覆盖的标准化体验网络。在现有标杆场馆基础上，推动科普反诈体验馆在全市各城区科学布点、标准化复制。我们将制定统一的建设与运营指南，确保每个新馆都具备核心互动模块与本地化案例，形成“一馆一特色，全市一张网”的连锁效应，让主动体验的科普反诈模式触手可及。

二是打好“内容战”，打造现象级科普反诈IP。与横店影视集团合作，共同策划拍摄科普反诈剧本，以真实案例为蓝本，将诈骗套路与防范要点自然植入，让反诈知识“破圈”传播。同时，与抖音等平台合作，开展话题挑战、直播探馆等系列线上活动，让反诈宣传成为流行文化的一部分。

三是打响“科技战”，以趣味互动深化认知印记。与浙江省中南科技创新合作中心等单位合作，共同开发更具趣味性与挑战性的互动展项。通过游戏化、角色扮演、多人竞技等模式，提升体验的吸引力与沉浸感，让公众特别是年轻群体在“玩中学、赛中练”。

四是打好“心理战”，开展精准化心理干预辅导。

依托人工智能心理健康研究院的专家团队开展精准化心理干预辅导。专家将系统分析各类诈骗受害群体的心理特征与认知决策模式，据此研发定制化的心理调适与行为训练方案。在体验馆专设“心理韧性提升”辅导区，由专家为高风险人群及受骗者提供一对一、高隐私的专业心理支持，重点纠正认知偏差、增强心理防御能力，从决策根源筑牢反诈“心防线”。

通过四维一体、线上线下联动的创新体系，推动科普反诈工作实现从“广覆盖”到“深渗透”、从“知识普及”到“行为塑造”的转变，实现“多一人体验，少一人被骗”的社会治理目标，将“科普反诈”打造为全国认可、公众信赖的卓越品牌。

反诈，是一场关乎人民财产安全与社会信任根基的持久战。杭州的“科普反诈”实践，探索出了一条以科技赋能、以体验触达、以实效检验的新路。2026年，我们将推动这一模式从“杭州实践”升维为“全国品牌”，将其打造为可赋能万千城镇、守护亿万民众的“社会免疫系统”的坚实防线，共同迎接一个更具安全感、更加清朗的数字未来。

来源: 浙江科技在线