抢票过程中不少网友也有一些疑惑

为什么12306售罄的票

第三方软件还显示有票

第三方软件加钱抢票真的有用吗

Q

12306跟"抢票软件有合作"？

中国铁道科学研究院首席研究员，铁路12306科创中心副主任单杏花强调，铁路12306没有跟任何第三方平台开展合作，官方平台就是www.12306.cn，还有铁路12306App，另外，支付宝上还有12306小程序。

Q

12306售罄为何第三方

还显示有票？

对此，单杏花解释，这其实是第三方平台的诱导行为。如果在12306上看到车票售罄，那铁路的车票库内肯定没有票。第三方平台上显示的“有票”需仔细甄别，“可能会用小字提示，比如多买几站或是少买几站”。

Q

第三方平台多交钱抢票成功率****会提升吗？

单杏花表示，这只是第三方加价的一种方式，通过加钱让你感觉到成功率有所提升，实际上成功率并不能得到保证。“我们曾经做过测试，加钱和没加钱的效果一样，我觉得这就是一个噱头”。

另外，抢票过程中，第三方平台还会询问是否接受无座，并建议勾选。对此，单杏花表示，很多高铁是没有无座票的，可能只有普速车或部分D字头的车才会有无座。

单杏花建议，当想买的车次没有余票或起售就“秒光”，这时应赶紧提交候补，系统会按照“先到先得”的顺序配票。虽然不能保证候补一定有票，但铁路部门这段时间在不断分析候补数据，调配铁路运力，增加临时列车。

Q

提交订单时出现登录异常

钱能保障吗？

有很多网友表示，自己在提交订单和支付时突然出现了白屏或者是登录异常的情况，那他们的钱可以得到保障吗？

单杏花表示，12306经过多年建设，已持续提升海量高并发交易处理的能力，在高峰期或一些特殊时段，能够保证妥善处理订单和支付数据，不会有问题。

来源: 文字图片来源参考：科普时报 央视新闻