编辑：晴晨

不查不知道，一查吓一跳。

账户里莫名多了几笔支付款项，

有的金额甚至多达上千元。

暑假期间，孩子玩游戏，家长帮忙开通了支付账户，结果账户连续被扣款，电话打给客服才知道，在家长完全不知情下，个人账户默认开通了**“免密支付”**。

为简化付款流程，近年来，很多商家推出了“免密支付”等功能。然而，一些平台“套路”消费者，未经授权，私自开通了该功能权限，或是开通提示不明确，如果不仔细查看，很难发现自己“中招”了。

游戏只是其一，现实生活中，类似的“陷阱”还有很多。今年5月，**中国消费者协会发布了《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》****，免密支付、自动扣款已成为诱导消费的主要元凶。**其中，一些网络保险销售广告以低价或免费为诱饵，诱导消费者购买或体验后连续自动扣款；有的短视频平台推送离奇浮夸的“微短剧”，以极低价格诱导观众观看并默认开通免密支付，自动播放下一集并按集扣费。

截至5月末，在网络投诉平台“黑猫投诉”的累积案例中，有近5万条投诉中包含搜索词“免密支付”，涉及众多网络平台和应用。大量投诉反映用户在不知情或未经同意的情况下被“私自”开通免密支付，也有用户在不知情时被免密扣款、盗刷。

中国人民大学法学院教授刘俊海表示，是否使用免密支付、自动续费的决定权在消费者，默认或诱导开通、设置小字条款等行为，侵害了消费者知情权、自主选择权、公平交易权等。

今年7月1日开始实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，重点细化了经营者义务，对自动续费等新领域新问题作出了专门的规定，也有助于引导经营者合法合规提供免密支付服务。根据条例，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。

山东元衡律师事务所律师刘坤宝表示，平台或者商家应该遵循法律法规，明确告知消费者“免密支付”功能的开通条件、风险及取消方式，并且提供明显的提示信息，不得默认勾选该功能。

由此可见在消费者未同意勾选“自动扣款”的前提下商家默认开通此功能属于侵犯了消费者权益尤其是年龄稍长者大多数是在毫不知情的状况下“被免密”该如何防范或取消呢？

**选择不开通。**看到“免密支付”的字样，一定不要去勾选。便捷支付方式还有其他选项，比如刷脸支付、指纹支付等。

**取消“免密支付”。**如果不小心勾选了“免密支付”，别急，我们可以在支付平台里选择取消。

**微信取消方式：**打开微信，选择右下角“我”，点击“服务”，再进入“钱包”，点击最下方的“支付设置”，查看其中的“免密支付”或“自动续费”，找到相应项目，根据需要选择是否关闭。

**支付宝取消方式：**1、打开微信，选择右下角“我的”，点击左上角“设置”，再进入“支付设置”，点击下方的“免密支付/自动扣款”，查看其中的“免密支付/自动扣款”服务列表，找到相应项目，根据需要选择是否关闭。2、直接在支付宝搜索里搜索“免密支付”，选择“支付设置”后，按照上面的操作步骤选择即可。

**银行卡：**每家银行的设置方式不一样，最便捷方法是拨打银行热线，在客服帮助下取消不必要的“免密支付”。

类似的，美团、抖音等App也可以在相关的支付功能页面手动关闭“免密支付”功能。

被“套路”该如何追回损失？

拨打商家服务热线说明情况追回钱款；搜集凭证，拨打“12315”中国消费者协会设立的投诉举报热线，或商家所在地的其他投诉平台等。

参考来源：新华社、工人日报等

来源: 新华社、工人日报等