一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来，浙江省商业地产商会以高度的责任感和使命感积极响应，启动2024年3·15国际消费者权益日暨护航专业市场发展系列活动。

浙江省商业地产商会作为行业重要代表，始终将消费者权益放在首位。在过去的一年里，商会不仅积极参与了各类消费者权益保护活动，还深入市场一线，对商业市场进行了全面的调研和评估。在这个过程中，商会发现了一些影响消费者权益的问题，如部分商家存在欺诈行为、商品质量参差不齐、售后服务不到位等。

针对这些问题，浙江省商业地产商会在今年的3·15活动中，以“激发消费活力”为主题，推出“护航专业市场发展”系列举措。

商会深入全国，赴杭州四季青服装市场、义乌小商品市场、江苏金湖国贸中心科创园、山东临沂国际博览中心等30余个专业市场，以多种形式宣传，向广大消费者传递出积极、健康、理性的消费观念。不仅彰显了对消费者权益的尊重与保护，更体现了对优化市场环境的积极贡献。

在具体实施层面，商会将采取多种措施。依托浙江省商协会反欺诈联盟，与公、检、法、司、市场监管、金融办等单位合作，建立商业市场诚信体系，对商家进行信用评级，对信用评级较低的商家进行公示和限制。加强对商家的培训和指导，提高其经营能力和管理水平，增强专业市场中的竞争力。倡导商家积极履行社会责任，提高商业道德，遵守市场规则，确保商品质量，提升售后服务水平，共同营造一个公平、公正、透明的消费环境。

活动现场，商会的工作人员向消费者分发宣传资料，阐释消费者的各项权益，如知情权、选择权、公平交易权、安全权等，让消费者更加清楚地了解自身的权益。

商会邀请了法律领域的专家，为消费者提供法律维权方面的指导，帮助他们在权益受到侵害时，通过法律手段合理维权。商会鼓励消费者增强自身的法律意识和消费意识，选择信誉好、服务优的商家进行消费，以降低消费风险。

参加活动的业主反映收获颇丰。杭州市四季青服装市场参会人员感谢商业地产商会、上城区公安分局环食药大队等部门在职业打假、商标侵权等问题上给予的大力支持，表示将带回活动精神，积极推广执行，相信双方共同努力下，四季青服装市场将更规范、有序，为消费者提供更加规范有序的购物环境。

此次3·15国际消费者权益日暨护航专业市场发展系列活动，不仅提升了消费者的消费意识和维权能力，也进一步推动了专业市场的健康发展。陈颖力会长表示，商业地产商会关注消费者的权益保护问题，积极为消费者提供更多的帮助和支持。

来源: 浙江省商业地产商会