关于拨打119火警电话的那些事
1.119火警电话号码的由来
我国过去的火警电话是“09”,因为在70年代以前,我国特别通讯是“0”号。70年代后期我国通讯服务号码由“0”改为“11”,根据标准化管理的要求,火警电话号码统一定为“119”,是汉语“要要救”的谐音。寓意拨打119寻求紧急时刻的帮助。
我国的119台,不仅是一部电话,也是一套先进的通讯系统,可以同我国任何地方互通重大灾害情报,还可以通过卫星调集防灾救援力量。通过电话可以随时向消防最高指挥提供火情信息,119台实际上是一个防灾指挥中心。
1992年,公安部将每年的11月9日定为“119消防宣传日”。进入11月,我国大部分地区进入冬季,由于冬季气候干燥,人们用火、用电、用气增多,庆典活动增多,所以冬季是我国火灾多发季节。为集中开展消防安全宣传活动,提高公众消防安全意识和素养,增强公众的自救自护能力,近年来将每年的11月作为消防宣传月。今年消防宣传月的主题是“预防为主生命至上”,让公众了解和掌握消防安全知识,倡导公众关注身边的火灾安全隐患,积极参与火灾预防工作,维护社会的稳定和安全。
2.不能随便拨打119火警电话
虽然火警电话是免费拨打的,但不能随便拨打,不能以拨打火警电话为乐,因其会扰乱公共秩序,影响和耽误消防员的救援工作。根据《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国治安管理处罚法》,谎报火警是违法行为,将处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
3.拨打119火警电话的注意事项
火警电话什么时候打?怎么打?
一般在下面三种情况拨打火警电话:
(1) 在火场外面,身处安全区域,发现了火情;
(2) 身处火场,自行处置灭火不成功或也没法逃离火场,在避难间固守待援时;
(3) 逃离出火场,到达安全区域后,还没有人报警。
大家都知道拨打火警电话要讲清什么内容:地址、火灾性质、有无人员被困……对火警电话的接警员来说,最想了解的是什么警情,地址在哪,是否有人员被困,所以电话一接通,我们可以先说明是着火还是遇险。再告知所属区,具体地址。只要简要正确回答好接警员提问就行,不用急着一口气说了许多,可又没说清重点。
目前,通讯业、大数据和定位系统的完善,对于留下报警人的联系方式这一要求已不做强调了。
4.示警和报警
示警很重要,要第一时间示警。如果火灾在身边发生,身处火场中的我们应该立即示警,大喊“着火了”,提醒周围要受到火灾危害的人,提醒他们尽快撤离。示警告知的对象是火灾现场的人。
报警是在逃生成功后或被困火场,固守待援时报警。
遇到火灾,身处火场的人应对流程应该是:先示警,再根据自身情况和火势大小,进行灭火处置或逃生或固守待援,最后到达安全地方或避难间报火警。
注:火灾隐患举报投诉电话是“96119”。部分城市撤销了此热线号码,改用“12345”政务服务便民热线电话。
来源: 部分内容转摘黑龙江大学网的安全常识