基层党支部打造二级医院专科品牌的实践路径与研究分析
富源县人民医院党委办公室主任 章锋
摘要
在“健康中国 2030”战略引领下,二级医院作为基层医疗服务体系的重要枢纽,专科品牌建设成为提升医疗质量、增强医院竞争力的重要抓手。基层党支部作为医院党建工作的战斗堡垒,其政治引领、组织凝聚、先锋模范作用的充分发挥,是推动党建与业务深度融合、打造特色专科品牌的重要动力。本文以某县人民医院为例,结合医院32个科室(部门)在党建引领下的专科建设实践,系统分析基层党支部在理念铸魂、技术攻坚、团队聚力、服务提质、文化塑形等方面的实践路径,为二级医院通过党建赋能专科品牌建设提供可借鉴的经验与思路。
关键词
基层党支部;二级医院;专科品牌;党建引领;实践路径
一、引言
二级医院承担着区域内常见病、多发病诊疗、急危重症救治及基层医疗辐射带动乡村卫生健康事业发展等重要职能,专科品牌的强弱直接关系到群众就医获得感与医院可持续发展的持续动能。基层党支部作为党的路线方针政策在医院落地生根的“最后一公里”,既是凝聚医护人员思想共识的重要载体,也是推动专科技术创新、服务升级、文化建设的组织保障。某县人民医院通过将党建工作与专科建设深度融合,以 32 个科室(部门)为实践主体,打造了一批技术有特色、服务有温度、口碑有影响力的专科品牌,其实践经验为基层党支部赋能二级医院专科品牌建设提供了鲜活样本。本文基于该院实践,深入剖析基层党支部打造专科品牌的重要逻辑与实施路径,为同类医院高质量发展提供参考。
二、基层党支部打造二级医院专科品牌的实践基础
(一)医院党建与业务融合的组织根基
某县人民医院构建了“党委—科室党支部—科室党小组” 三级党建工作体系,32个科室(部门)均设立党支部或党小组,实现党建覆盖无死角。党支部书记与科室主任 “双向进入、交叉任职”,形成“党建抓业务、业务促党建” 的协同机制,确保专科品牌建设始终沿着正确方向推进。医院以“和谐、博学、业精、仁爱”为重要价值理念,将党建要求嵌入专科发展规划、技术攻关、服务优化等各环节,为建设专科品牌建设筑牢组织保障。
(二)专科品牌建设的实践积淀
某县人民医院各科室立足基层医疗需求,形成了鲜明的专科特色:临床科室聚焦微创技术、精准诊疗等重要方向,如胸外(肿瘤)科的肿瘤微创治疗、骨科的孔镜微创技术、泌尿外科的泌尿系结石诊治等;医技科室突出精准服务,如医学检验科的“精准检测”、医学影像科的“火眼金睛”;职能科室强化保障支撑,如财务科的“明白收费”、消毒供应中心的“无菌供应”。各科室通过党建引领凝聚团队共识,以“战队文化”为载体(如“巅峰队”“石神队”“旋风队” 等),将专科特色与服务理念融入日常诊疗,为品牌建设积累了扎实的临床医疗护理工作实践基础。
(三)党建引领的群众基础与政策支撑
基层党支部通过“主题党日”“党员先锋岗”“志愿者服务”等活动,密切联系医护人员与患者群众,精准把握群众就医需求与专科发展难点。同时,依托国家深化医药卫生体制改革、推进分级诊疗等政策机遇,党支部牵头对接上级医院技术资源、整合内部优势力量,为专科品牌建设争取政策支持与发展空间,形成“政策引导—党建推动—专科服务能力升级”的良性循环。
三、基层党支部打造二级医院专科品牌的重要实践路径
(一)党建引领理念铸魂,锚定专科品牌价值导向
基层党支部以政治建设为统领,将“以人民健康为中心” 的发展思想深度融入专科品牌建设理念,形成“党建红引领医疗蓝”的价值共识。
强化宗旨意识培育:通过党支部主题当日活动、“三会一课”活动,深化理论学习、典型案例宣讲等方式,引导医护人员树立“敬佑生命、救死扶伤”的职业信念,将“患者健康服务需求”作为专科品牌建设的出发点。如胸外(肿瘤)科党支部提出“胸怀健康,‘肺’同凡响”“肿瘤克星,百姓福音”的品牌理念,急诊医学科党支部确立“抢救生命,刻不容缓”的使命担当,均体现了党建引领下的为民情怀。
校准专科发展方向:党支部牵头组织科室医护人员深入分析区域疾病谱特点与群众就医需求,明确专科发展定位。如针对家乡边远山区乡亲泌尿系结石高发的现状,微创泌尿外科党支部聚焦“袪石无忧”重要需求,打造“石神在手、袪石无忧”的专科品牌;中医科(老年病医学科)党支部结合当前人口老龄化趋势,确立“传承中医、悬壶济世”的品牌方向,专注老年病诊疗与养生保健。
凝聚品牌建设共识:通过党支部会议、团队建设活动等形式,将专科品牌理念转化为全体医护人员的自觉行动。如某县人民医院以庆祝“五一”“五四”及国际护士节体育竞赛为契机,各科室党支部带领“战队”亮出党建及专科品牌特色与口号,既凝聚了团队力量,也向社会传递了专科品牌价值取向,同时突出了响亮的专科品牌。
(二)党建引领技术攻坚,夯实专科品牌重要支撑
基层党支部充分发挥党员先锋模范作用,以“党员带头攻关、支部搭建平台”的模式,推动专科技术创新与提质升级,打造专科品牌重要竞争力。
组建党员技术攻坚小组:针对专科重要技术瓶颈,党支部牵头成立以党员骨干为重要的技术攻关小组,聚焦微创技术、精准诊疗、急救技术等重要领域突破。如神经外科党支部党员带头开展“神经介入、显微诊疗技术”研究,破解中风(脑卒中)、血栓诊疗难题;骨科党支部党员牵头推广孔镜微创诊疗技术,实现“精准打造钢筋铁骨”的品牌承诺;麻醉科党支部党员引领开展“分娩无痛、内镜无痛、术中唤醒”等新技术,树立“无痛诊疗”等响亮的专科服务品牌。
搭建技术交流与人才培养平台:党支部积极对接上级医院党建共建资源,组织党员骨干赴上级医院进修学习、参与学术交流,同时建立“党员带徒”机制,培育技术后备力量。某县人民医院各临床科室党支部通过“传帮带”培养了一批精通专科重要技术的骨干人才,为专科品牌可持续发展提供人才支撑。
强化技术质量管控:党支部牵头建立专科技术质量管理制度,党员带头遵守医疗重要准则,推动诊疗流程规范化、标准化。如医学检验科党支部以“精准检测、守护健康”为品牌重要,党员带头落实“一丝不苟”的检测标准,成为临床诊疗的“第三只眼睛”;医学影像科党支部党员坚守“火眼金睛,黑白分明”的质量要求,为精准医疗奠定了基础。
(三)党建引领团队聚力,激活专科品牌建设活力
基层党支部以组织建设为抓手,通过凝聚团队合力、培育团队文化,为专科品牌建设注入内生动力。
发挥战斗堡垒作用:党支部通过开展“主题党日+专科建设”“党员先锋岗创建”等活动,将医护人员紧密团结在品牌建设目标下。如重症医学科党支部以“麟危受命、舍我麒谁?”为团队精神内核,凝聚起“与时间赛跑、同病魔较量”的攻坚力量;新生儿科党支部打造“家外有家,临时妈妈”的团队文化,党员带头践行“全品呵护,茁壮归巢”的服务承诺。
培育团队协作精神:党支部组织开展形式多样的团队建设活动,增进医护人员协作意识。某县人民医院举办的体育竞赛文化活动中,各科室党支部带领“战队”奋勇争先,既展现了“踔厉奋发、勇毅前行”的精神风貌,也强化了团队凝聚力,为专科诊疗中的多学科协作、急危重症救治中的高效配合奠定了基础。
强化人文关怀保障:党支部关注医护人员思想动态与职业发展需求,通过谈心谈话、困难帮扶、职业规划指导等方式,解决医护人员后顾之忧,激发工作热情。如感染性疾病科党支部在疫情防控等特殊时期,带头践行“隔离不隔爱、隔离不隔心”的理念,既关爱患者,也呵护团队成员,凝聚起“逆风而行、迎难而上”的强大动力。
(四)党建引领服务提质,彰显专科品牌温度底色
基层党支部以群众需求为导向,推动服务模式创新、服务流程优化,将“党建温度”转化为“服务温度”,让专科品牌更具亲和力。
创新服务模式:党支部牵头调研患者就医难点,推出个性化、人性化服务举措。如产科党支部推行“无痛分娩、导乐陪伴”服务,让产妇“体验幸福、愉快分娩”;康复医学科党支部践行“康复一人,幸福全家”的理念,为患者提供全周期康复指导;健康体检科党支部打造“呵护健康,为您护航”的体检服务,不断延伸健康管理链条。
优化服务流程:党员带头简化就医流程、改善就医环境,提升患者就医体验。如财务科、收费室党支部提出“让群众看放心病、交明白钱”的服务承诺,党员带头推行微笑服务、透明收费;功能科党支部以“拿起探头,一丝不苟”为服务准则,优化检查预约流程,减少患者等待时间。
延伸服务边界:党支部组织党员开展志愿服务、床前探视、健康宣教、基层义诊等活动,将专科服务延伸至社区、乡村。如呼吸与危重症医学科党支部开展呼吸疾病健康宣教,内分泌科党支部推广“慧吃慧动、健康体重”理念,既扩大了专科品牌影响力,也践行了基层医疗机构的公益属性。
(五)党建引领文化塑形,提升专科品牌影响力
基层党支部将红色文化与专科文化深度融合,打造兼具政治内涵与行业特色的品牌文化,增强品牌辨识度与社会认可度。
打造品牌标识体系:党支部牵头设计专科品牌口号、服务理念等标识,通过医院宣传册、公众号、诊疗环境展示等方式传播。如胸外(肿瘤)科的“巅峰巅峰,谁与争锋”、眼耳鼻喉科的“慧眼识阳光,明眸看天下”、消化内科的 “胰(一)路同行、肝胆相照”等口号,既彰显了专科特色,也传递了团队精神,成为品牌文化的鲜活载体。
选树先进典型:党支部挖掘科室党员中的技术骨干、服务标兵,通过院内表彰、媒体宣传等方式树立榜样,以典型引领品牌形象提升。如某县人民医院各科室党支部推荐的 “党员先锋岗”“优秀医护人员”,其先进事迹成为专科品牌口碑传播的重要内容。
强化品牌传播:党支部利用党建活动、健康宣教、资源下沉服务乡亲义诊、健康科普公益活动等契机,主动宣传专科品牌特色与成效。如紧急医疗救援中心党支部通过“急救拨打120,统一高效更便民”的口号传播,强化区域急救品牌认知;中医科(老年病医学科)党支部通过传承中医文化、开展中医药科普,提升专科品牌文化内涵。
四、基层党支部打造二级医院专科品牌的实践成效
(一)专科技术实力显著提升
通过党支部引领技术攻坚,某县人民医院各科室重要技术水平持续提高,多个专科形成区域优势。胸外(肿瘤)科的肿瘤微创治疗、微创泌尿外科的泌尿系结石诊治、骨科的孔镜微创技术等成为区域内特色品牌,神经介入、无痛诊疗等新技术得到广泛应用,患者外转率显著下降。
(二)医疗服务质量持续优化
党建引领下的服务创新与流程优化,让患者就医体验不断提升。医院患者满意度调查显示,产科“无痛分娩”、麻醉科“无痛诊疗”、康复医学科“个性化康复”等服务项目满意度均达95%以上,财务科“透明收费”、收费室“微笑服务”等获得群众广泛好评。
(三)团队凝聚力与战斗力全面增强
党支部的组织凝聚作用充分发挥,各科室形成“心往一处想、劲往一处使”的良好氛围。在急危重症救治、重大公共卫生事件应对等工作中,党员带头冲锋,医护人员协同作战,展现出强大的团队战斗力,为专科品牌建设提供了坚实保障。
(四)医院品牌影响力不断扩大
通过特色专科品牌的培育与传播,某县人民医院在区域内的医疗辐射力显著增强,不仅吸引了本县患者就诊,还辐射周边乡镇及邻近地区,成为群众信赖的基层医疗服务中心,践行了“情暖人间百姓、爱洒一方热土”的健康管理情怀。
五、问题与对策
(一)存在的主要问题
党建与专科品牌建设深度融合深度还有空间:部分科室党支部存在“党建与业务‘融合不紧密’”现象,党建工作对专科品牌建设的引领作用未能充分彰显,品牌建设缺乏系统性规划。
专科品牌差异化定位不够鲜明:少数科室品牌特色不够突出,存在同质化竞争倾向,未能充分结合区域疾病谱与自身优势形成独特竞争力。
品牌建设人才支撑有待加强:基层医院人才流失风险较大,部分专科缺乏技术领军人才与品牌运营人才,影响品牌建设的可持续性。
(二)优化对策
健全党建与业务深度融合机制:建立“党支部牵头、科室主任负责、全员参与”的专科品牌建设工作小组,将品牌建设成效纳入党支部考核与科室绩效评价,推动党建要求与品牌建设目标同部署、同落实、同考核。
强化专科品牌差异化定位:党支部牵头开展区域医疗需求调研与行业竞争分析,结合科室技术优势、人才特点,明确专科品牌重要定位,打造“人无我有、人有我优”的特色品牌。
党建引领人才梯队建设:党支部牵头制定专科人才培养计划,通过“党员带徒”“党建共建引才”“岗位练兵”等方式,培育技术骨干与品牌运营人才;同时优化人才激励机制,通过人文关怀、职业发展通道建设等留住人才。
创新品牌传播方式:党支部充分利用新媒体平台,通过健康科普、患者故事分享、技术成果展示等形式,多维度传播专科品牌形象;加强与基层卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室的党建共建,通过技术指导、双向转诊等方式扩大品牌辐射范围。
六、结论
基层党支部是二级医院专科品牌建设的重要引领者与组织保障者。某县人民医院的实践表明,通过党建引领理念铸魂、技术攻坚、团队聚力、服务提质、文化塑形,能够有效推动党建与专科建设深度融合,打造出兼具技术实力、服务温度与文化内涵的专科品牌。二级医院应充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用,以党建为魂、以业务为基、以群众需求为导向,持续优化专科品牌建设路径,不断提升医疗服务质量与重要竞争力,为基层医疗健康事业高质量发展注入强劲动力。
参考文献
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来源: 科普健康一章锋
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