“小张比亲儿子还亲，怎么会骗我呢？”当民警告知李阿姨陷入保健品骗局时，她攥着空白存折，反复念叨着这句话。小张是保健品公司的推销员，每天雷打不动地给独居的李阿姨送鸡蛋、陪聊天，三个月后就说服她花8万元买了“能治百病的量子床垫”，直到床垫出现破损，露出里面的普通海绵，这场骗局才被戳穿。

         这样的故事并非个例。中国人民大学人口与与发展研究中心于 2024 年初发布的《中国老年群体数字鸿沟与数字融入调查》显示，遭遇诈骗的老年人，最常遭受的诈骗类型是保健品诈骗（40.3%），其次是网购诈骗（34.6%）、红包诈骗（33.1%）、理财欺诈（30.3%）。

         骗子们的套路看似花样翻新，实则都精确击中了老年人的“心理弱点”。

         根据埃里克森的人生八阶段理论，65 岁以上的老人，核心需求是确认自己的人生有价值、有尊严，不希望感到遗憾或无用。这个阶段若需求未被满足，就会陷入自我怀疑、孤独、焦虑等状态，这些状态正是 “心理弱点” 的根源。

情感空巢：容易攻破的心理防线

        72 岁的王阿姨老伴去世多年，子女定居外地，手机成了她最亲密的陪伴。去年冬天，她在短视频平台结识了自称 “退休干部” 的张先生，对方每天准时发来早安问候，耐心倾听她讲述年轻时的故事，甚至细心记下她的降压药服用时间，这份突如其来的关怀让王阿姨倍感温暖。两个月后，当张先生称投资养老山庄缺少周转资金时，她二话不说便转去 15 万元，即便后来对方失联，她仍固执地坚信 “他只是遇到难处了”。

         随着生理机能的自然衰退，老年人的情感需求往往愈发强烈，尤其是空巢老人，长期见不到亲人，内心对亲情与关怀的渴望，会让心理防线变得格外脆弱。骗子们恰恰瞄准了这一点，用亲昵的称呼、细致的关怀填补老人们的情感空缺。

         甚至，有些看似温情的邀约，“只要来店里吃顿免费火锅，还送鸡蛋和防滑拖鞋！”让老年人们享受到了家庭未有的温馨。当老人将对方视作精神寄托，便很难再理性判断其行为动机。

         老人们之所以容易受骗，很大程度上是被这种欺骗性的 “情感陪伴” 所迷惑，误将骗子的 “假意关怀” 当成了 “真心服务”。尤其是独居老人，若社交圈子狭窄，信息获取渠道有限，对人和事的分辨能力也会受到影响，更容易成为骗子的目标。

认知落差：信息时代的“隐形屏障”

    “说学短视频能月入八千，还能退学费，我想着不能被时代淘汰。”年过七旬的唐阿姨抱着紧跟潮流的想法报了网络培训班，交了5000多元学费后，到头来只学到些基础剪辑操作，所谓的“赚钱收益”从未兑现。她不知道，那些课程群里“打了鸡血”的学员反馈，大多是骗子精心安排的水军。

       随着年龄增长，老年人的认知功能会自然减退，思维速度变慢、记忆力下降。面对快速迭代的网络信息，他们很容易陷入“信息茧房”，认知能力的下滑会直接影响对信息的理解和判断，让他们在面对诈骗时难以准确评估潜在风险。

       更值得注意的是，短视频平台的精准推送会不断强化他们认同的观点，而“免费听课”“零风险赚钱”这类话术，又恰好迎合了他们想证明自我价值、不愿被时代落下的心理，一步步降低他们的防备心。

       更为关键的是，很多老年人对“AI换脸”“虚拟定位”等新技术缺乏基本认知，当遇到仿冒公检法的来电、冒充子女的求助信息时，往往难辨真伪，轻易就落入骗子的圈套。

生存焦虑：被放大的不安与渴望

     “这药能治我的糖尿病，以后再也不拖累孩子了。”患有慢性病的赵大爷，在一场所谓的“专家讲座”上动了心，花3万元买下了宣称“纯中药制剂”的产品，结果发现不过是普通食品。他后来坦言，之所以轻易相信，正是因为骗子那句“吃了能停药”，精准戳中了他怕给子女添麻烦的心事。

        退休后收入相对固定，再加上对疾病的天然恐惧，让老年人对“健康”和“财富”的安全感需求格外强烈。骗子们恰恰摸透了这份心思：健康类骗局主打“包治百病”“不用住院”“告别西药依赖”，死死抓住老人的恐病心理；投资类骗局则高调承诺“高收益、零风险”“保本翻倍”，迎合他们想快速增加积蓄、给晚年生活多份保障的迫切愿望。

        更狡猾的是，骗子们还会用“免费体检”“赠送鸡蛋、米面”等小恩惠，打破老人的心理防线。老人在“占了便宜”的愧疚感和对“福利”的期待中，一步步放下戒备，最终在对方的诱导下妥协受骗。

尊严执念：不愿承认“判断力滑坡”

       很多老人受骗后不愿告诉子女，甚至拒绝承认被骗。民警在办案中发现，不少老人就算找上门，也说不清楚骗局细节，还固执地坚持“自己没上当”。这种抗拒的背后，是老年人对自我价值的维护。退休后社会角色转变，他们害怕被子女看作“老糊涂”，更希望通过“能赚钱”“懂养生”证明自己仍有能力。

        骗子们恰恰利用了这种心理，一边用“您真有眼光”“比年轻人还懂行”的赞美戴高帽，一边用“这事儿别告诉孩子，他们不懂”的话术来孤立老人。当老人在赞美声中建立起“自主判断”的错觉，就容易瞒着家人做出不理智的决定。

         这种心理防线一旦被突破，老人往往会陷入“认知失调”——既不愿承认自己的判断失误，就会不断为骗子找借口，甚至在证据面前仍拒绝承认，形成“越陷越深”的恶性循环。

防骗盾牌：亲人的情感陪伴

         数字技术早已融入老年人生活的方方面面，网络生活正成为他们日常中不可或缺的一部分。

         2024年末，我国60岁及以上老年人口超3.1亿人，占总人口的22%。中国互联网络信息中心（CNNIC）第 56 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2025 年 6 月，60 岁及以上老年群体的互联网普及率已达 52%。

      “老吾老以及人之老”，数字社会不仅要速度，更需要温度。那些得逞的骗局，从来不是因为老年人“糊涂”，而是骗子们利用了他们的情感需求、认知局限与尊严执念。

           “社会支持理论”指出，稳定的情感联结是对抗孤独的关键。真正的防骗，始于家庭内部的情感联结，子女的耐心陪伴才是最坚实的防骗盾牌。从心理学角度来看，核心是满足其持续的心理需求，这直接影响他们的情绪健康与自我价值感。

•  日常的一通电话、视频里的家常，比节日的贵重礼品，更能提供持续的心理安全感；
• 主动询问“您年轻时候做过最骄傲的事是什么？”，耐心倾听他们的故事，能让老人感受到自己的人生被重视，这种“被看见”的心理满足，是任何节日礼物都无法替代的；
• 日常关爱应多给选择（“今天想散步还是听戏？”），而非直接安排，这比节日送补品更能守护他们的心理尊严；

• 不要替老人包办一切，反而会削弱他们的“自我效能感”（对自身能力的信心）。老年人需要通过完成力所能及的事（如择菜、整理房间）获得“自我整合”，确认自己仍有价值。

         此时，当父母的情感需求得到满足，认知盲区被亲情照亮，那些精心设计的骗局便难以攻破这道温暖的防线。

参考资料：

人民网

第56次《中国互联网络发展状况统计报告》

Yu L, et al. Vulnerability of older adults to government impersonation scams. JAMA Network Open. 2023. Epub Sept. 22. doi:

10.1001/jamanetworkopen.2023.35319.

来源: 齐亚凤