在积极应对人口老龄化、构建老年友好型社会背景下，成都卓兴社会工作服务中心（简称“卓兴社工”）以“颐养青城”为核心品牌，在成都市民政局、都江堰市民政局的指导支持下，依托青城社区为老服务站实体化运营中心，联动青城山镇及下辖5个社区的老年协会，建立了1+5+28（1个镇老年协会、5个社区老年协会、28个老年互助支持小组）三级互助养老体系，于2025年4-7月开展10余场多元服务活动，覆盖5个社区，服务老人2000余人次，切实回应老年人生活照料、健康管理、精神文化等多方面需求，丰富老人晚年生活，实现“老有所乐、老有所养、老有所为”。

**一、**精准调研筑基，锚定老年群体核心需求

服务启动前，卓兴社工联合100余名来自四川外国语大学、成都东软信息技术学院等高校的大学生志愿者组建5个专项调研小组，1月3日起深入5个社区，开展5天走访问卷调查，覆盖112人，回收有效问卷109份。数据显示，参与群体女性占63.3%、男性占36.7%，51-80岁占81.66%，81岁及以上占17.43%。调研明确“缓解孤独感”“慢性病管理”“丰富文娱生活”为高频诉求，为后续服务提供数据支撑。

图1-2：前期社区老年需求调研

**二、**多元活动赋能，覆盖老年生活全场景

**（一）**文艺活动，搭建交流平台

围绕老年人精神文化需求，卓兴社工联合青城山镇党委政府通过公益创投的形式支持各社区老年协会打造多场特色文艺活动：

6月1日，青城社区开展“舞韵夕阳・邻里共融”老年人舞蹈活动，含基础教学、舞蹈编排，还办小型展演邀居民观看，丰富老人生活、促进邻里融合。

6月29日，东义社区举办“湖畔雅集・乐享夕阳”音乐茶话会，40名老人参与，通过互动游戏增进交流，10位“猜歌达人”获奖品，最后合唱经典歌曲，让大家在歌声中重温美好记忆。

7月13日，新桥社区举办“欢乐夕阳・乐享新桥”文艺汇演，30名老人以合唱开篇，诗朗诵表感恩，齐唱歌曲推高氛围。

7月15日，青田社区热闹开启“道法自然・颐养身心”文化康养之旅，50余名老人相伴参与轻量登山徒步，沿途结合道教呼吸法惬意疗愈，还跟着学习太极招式。为社区康养服务提供了可推广的实践范例，让老人们在自然与传统养生中收获身心健康。

7月17日，大通社区开展“弦动青山・乐润桑榆”二胡曲艺嘉年华，二胡队演绎经典，老人自编情景剧，广场舞团队领唱歌曲，让老人获归属感与幸福感。

图3-5：社区特色文艺活动实况

（二）康养服务，破解健康****难题

针对调研中发现的“老年人慢性病高发”痛点，卓兴社工整合青城山自然生态与养生文化资源，推出“道法自然・颐养身心”文化康养之旅。

7月15日，青田社区开展“道法自然・颐养身心”文化康养之旅，50余名老人参与，轻量登山设3个健康监测点，医护人员实时监测，指导道教呼吸法，后开展慢性病预防讲座，组建“青田康养兴趣小组”。

6月20日，青城社区开展“老年人日常健康管理主题培训”，引入“音乐养生”，教老人简易乐器演奏，发放健康手册，现场解答“预防跌倒”“长期卧床护理”等实际问题，受到参与老人一致好评。

图6-7：社区康养与健康管理活动实况

（三）专业培训，夯实服务根基

为强化三级社区互助养老服务组织体系，提升为老服务队伍专业水平，卓兴社工分阶段向社区老年志愿服务队、社区老年协会开展系列赋能培训：

4月25日，青城社区举办“联动共建・体系健全”培训，明确三级组织职能，指导建立互动机制。

5月17日，“联动共建——银发赋能课堂”培训聚焦老年护理实用技能，从环境安全、饮食搭配、心理关怀等维度提供指导。

7月14日，“联动共建・关爱心灵”培训讲解老人心理特点与疏导技巧，吸引20余名为老服务工作人员参与，社工结合案例讲解老年人心理特点、常见问题识别及疏导技巧，现场互动答疑破解工作困惑。

7月17-18日，“创投赋能・银发聚力”与“服务提质・暖护夕阳”培训，分别拆解公益项目流程、讲解服务规范，覆盖40余名老年协会成员，显著提升团队服务能力与责任意识。

图8-9：为老服务专业赋能培训实况

（四**）常态服务，构建养老便民**

为持续满足青城社区老年人日常休闲、社交及文娱需求，青城社区推动常态化服务开展与为老服务站功能完善，构建便捷可及的社区养老场景：

青城社区依托为老服务站运营，以为老服务站作为实体化服务载体，实行全年开放模式，采用“日常开放+不定期活动”的运营模式。日常9:00-17:00开放棋牌室、健身活动区（配老年适用器材，志愿者定期指导）、会议室（满足议事、培训需求），并且不定期开展特色活动。同时，青城社区常态化舞蹈教学正式推出“每周四课” 服务，并将持续开展。课程充分结合老年人身体状况，从基础体态、简单步伐教至完整舞蹈编排，兼顾趣味与安全，鼓励学员分享心得，助力锻炼身心、形成社交圈以缓解孤独感。

图10-11：常态化开展的活动

**三、**长效规划谋发展，构建互助养老新格局

系列服务的成功开展，成效显著：一方面，通过活动指导、集中培训等方式赋能青城山镇老年协会3级体系，促进其切实运转，提升了青城山镇老年人服务覆盖率，让老年人在社区中获得更多关怀与温暖；另一方面，三级社区养老服务组织体系的完善，为后续养老服务专业化开展奠定了坚实基础。

下一步，卓兴社工将稳步推进第三阶段工作，重点围绕三方面深化服务：一是强化组织建设，依托28个为老服务点，为老人提供普适性、常态化的老人服务；二是通过社区支持，协助老年协会孵化由低龄老人组成的社区社会组织，开展微服务活动，提升自组织服务能力，增强社区互助养老的内生动力；三是优化服务机制，整合多方资源，开发标识系统，建立“健康档案动态追踪”机制，创新服务模式，深化互助养老模式，持续丰富服务内容、扩大服务覆盖面。未来将继续以优质、高效、便捷为目标，为青城山镇老年人提供更完善的养老服务，助力每一位老人在社区中安享幸福晚年。

来源: 中国网