导语：为客户提供更加安全、经济、舒适、环保的民用飞机，是全球各大飞机主制造商“自始至终”的愿景，也是赢得民机市场竞争的必然选择。而如何将日益复杂的安全性、经济性、舒适性、环保性需求落实到最终民机产品上，以满足市场和客户需求，则是现代民机研制的主要挑战。其中，过程保证就是民机主制造商应对这一挑战的重要手段之一。

保证民机“研制公路”畅通

随着民用航空业的竞争发展，飞机各系统的集成度不断提高，其研制过程的复杂性也相应“水涨船高”，既涵盖功能分析、需求捕获、设计综合、产品集成等技术过程，也涵盖构型管理、接口管理等技术管理过程，期间同时穿插着正向实施与循环迭代，因此出现“研制错误”“不良或非预期影响”的概率也在不断攀升。如果把民机研制过程比做一条“公路”，起点是客户提出的需要，终点是研制出符合市场和客户预期的满意产品，而随着“研制公路”的不断拥挤，简单的终点检验已难以保证运行安全和有序，因此，需要采取更加科学严谨的措施，以预防事故（即研制错误）的发生，保证“研制公路”的畅通。对于简单产品和系统，针对最终产品的质量保证（分析和试验）就能较好地避免残留的研制错误，而对于高度综合和复杂的民机产品，这种传统的方式往往是不现实的（成本高昂、效率低下），甚至是不可能的。因此，民机主制造商应对研制过程本身进行管控，并通过提高研制过程的置信度来保证产品对研制要求的满足，过程保证就是对研制过程本身秩序的维护。过程保证是通过对相互关联的产品研制活动进行管理，来确保系统研制过程中使用的规则和程序得以遵循，以实现飞机和系统研制是按照一种十分规范的方式完成，并限制“影响飞机安全性研制错误”产生的可能性，即将高度综合与复杂系统出现研制错误的可能性降至可以接受的程度。简单地讲，过程保证的实现方式就是围绕研制过程中的规则和程序制定“计划”，并确保过程按“计划”执行，即制定“交通规则“（产品研制计划），监控和管理“交通运行”（产品研制的各个过程）。

“计划”就是“交通规则”

“凡事预则立，不预则废。”通过制定“交通规则”（也就是各项研制计划和要求），使研制工作有章可循，规范“司机”（过程执行者）的行为，避免超速行驶、随意变道等“违章行为”（未按研制计划展研制活动），从而减少事故（研制错误）、避免道路堵塞（项目延误）等情况发生。

首先，“交通规则”应考虑路况差别，比如，一般而言，对于下坡路段、急转弯道（容易出现研制错误的环节），尤其需要提高交通“防范措施级别”（研制保证等级），包括限速、增加巡检等措施；对于平直路段则要保证快速通行，以提高通行效率。也就是说，项目中的其它计划（包括研制计划、合格审定计划、确认计划、验证计划和构型管理计划等）的范围和内容应与飞机功能、系统或项目的研制保证等级相一致，重点环节和容易出现研制风险的要素应该提高研制保证等级。研制保证等级是实施研制过程保证的依据，是研制保证计划和安全性分析计划等的关键内容。

其次，“交通规则”应对预防事故的发生作出一些具体的规定，对于重点路段往往需要针对性地设置检查站点，以避免违章驾驶，预防事故发生，并在发现事故隐患后及时处理。这就是研制中的各转段评审点起到的作用，在研制过程的关键节点，对需求、设计、集成等工作进行评审和审核，以完成验收成果、发现问题和预判风险等工作，保证研制过程的有序衔接和流畅运转。这些转段评审点和审核是研制过程保证的重要内容。最后，交通规则是道路交通安全、有序、顺畅的前提，往往涉及到多个方面，因此交通信号、路况信息等的传递必须予以明确。简而言之，“过程保证”可以理解为是在项目研制过程中针对信息传递、协调、顺序，以及进程的一种监控机制。

落实“计划”就是遵循交规

有章可循是基础，有章必循才是关键。公路交通运行状态如何、是否采取临时管控措施、交通监控数据是否完备、交通管控审查是否到位，这是公路交通管理的关注重点。对应到研制过程，即按研制计划和要求开展各项工作，使研制活动按步骤、有条理地有序展开，确保研制过程中使用的规则和程序得以遵循、必要的工作得以完成、研制状态得以保持和跟踪。

过程保证首先应摸清研制过程各项工作的状态，否则就是“无的放矢”。通过对研制过程进行评审和监控，确保过程活动按计划实施，并对过程中出现问题及时处理，针对风险采取预防措施。评审和监控贯穿产品研制全周期，涵盖需求、设计、实施、验证等。比如，对于需求，通常采用检查单等手段来保证需求捕获、需求管理等过程满足计划和标准的要求，以确保需求的正确性和完整性；对于设计过程，保证各专业设计活动的需求确认工作有序开展，使得设计能够完整覆盖需求 ；对于验证过程，通过评审和监控，保证结果满足设计要求。民机研制过程往往持续数年，且具有跨专业和跨组织的特点，因此要以文件形式对适用的程序和执行进行过程记录，以表明与项目计划一致的证据，确保评审所产生过程数据的有效性。从模糊的客户需要到清晰的研制需求、从抽象的需求描述到最终的客户满意产品，民机研制之路充满了考验与未知，唯有坚持以科学严谨的过程规划和过程管控为研制过程保驾护航，才能促使民机主制造商成功打造出安全、经济、舒适、环保的产品。